Eliminar tu cuenta

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Speakwell y los datos asociados a ella. Para solicitar la eliminación:

1. Escríbenos a speakwell.app@inspiredsolutionsperu.com desde el correo con el que inicias sesión en Speakwell.
2. Usa el asunto “Eliminar mi cuenta”.
3. Confirmaremos la solicitud, verificaremos que es tu cuenta y la eliminaremos. No necesitas hacer nada más.

Cuando se elimina tu cuenta, borramos de forma permanente:

• Tu cuenta e identidad de inicio de sesión (correo, nombre e identificador de la cuenta de Apple/Google).
• Tu progreso de aprendizaje, las secciones completadas y tus rachas.
• Tus preferencias guardadas en la app.

Registros de compra. Las compras del curso las procesan Apple y Google, no nosotros; nunca guardamos los datos de tu tarjeta. Podemos conservar un registro mínimo de la transacción (sin datos de tarjeta) cuando la ley nos obliga por motivos fiscales y contables.

Analítica agregada. Datos de uso anónimos y no identificables, que ya no pueden vincularse contigo, pueden conservarse para mejorar el curso.

Plazos. Completamos la eliminación en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 90 días.

Cualquier duda sobre la eliminación o tus datos, escríbenos a speakwell.app@inspiredsolutionsperu.com.